Conditions générales d'utilisation et de vente
Version du 17 octobre 2026.
1. Objet et éditeur
Les présentes conditions régissent l’utilisation du service Partie adverse, accessible sur partie-adverse.com, et l’achat de simulations. Le service est édité par Crystal Trois, EURL au capital de 1 500 €, 116 bis rue d’Estienne d’Orves, 91370 Verrières-le-Buisson, RCS Évry 930 424 866, contact@partie-adverse.com.
2. Nature du service
Partie adverse est un simulateur d’entraînement à la négociation : des modèles d’intelligence artificielle tiennent le camp de l’utilisateur et celui de la partie adverse, un modèle animateur mène les échanges et rédige un bilan. Les contenus produits sont générés automatiquement à partir des informations fournies par l’utilisateur ; ils peuvent comporter des erreurs ou des omissions. Ils ne constituent pas une consultation juridique, un conseil ni la rédaction d’un acte, et ne remplacent pas l’avis d’un avocat. Une simulation montre un déroulé plausible, pas une prédiction. L’utilisateur reste seul juge des décisions qu’il prend.
3. Compte et clé d’accès
Le compte est ouvert gratuitement avec un prénom et une adresse mail. Une clé d’accès personnelle est envoyée par mail ; elle tient lieu de mot de passe et doit rester confidentielle. Une nouvelle clé peut être demandée à tout moment : l’ancienne est alors désactivée. Le service est réservé aux personnes majeures. Chaque personne ne peut ouvrir qu’un seul compte : un compte demandé depuis la même connexion qu’un compte existant est vérifié avant son ouverture, et peut être refusé s’il sert à obtenir plusieurs fois la découverte gratuite. L’utilisateur s’engage à ne soumettre que des informations qu’il est en droit de communiquer et à ne pas utiliser le service à des fins illicites.
4. Découverte gratuite
La découverte (« le regard de la partie adverse ») est gratuite, dans la limite d’un nombre de dossiers par mois civil indiqué sur la page Tarifs. Crystal Trois peut modifier ou suspendre l’offre gratuite à tout moment, notamment en cas d’usage abusif. Une fois la découverte gratuite du mois utilisée, l’utilisateur peut acheter une analyse de dossier supplémentaire, au prix affiché sur la page Tarifs.
4 bis. Dialogue vocal
Chaque dossier comprend un dialogue de vive voix avec l’assistant IA du dossier, d’une durée qui dépend de ce qui a été lancé sur le dossier (découverte, simulation complète, pack dossier ou rejeu) et qui est indiquée sur la page Tarifs. Le temps se décompte pendant le dialogue et peut être utilisé en plusieurs fois ; il n’est ni reportable sur un autre dossier ni remboursable. Comme les simulations, le dialogue ne constitue pas un conseil juridique.
5. Prix
Les simulations, rejeux, packs et analyses supplémentaires sont vendus aux prix affichés sur la page Tarifs et dans l’espace de l’utilisateur, en euros toutes taxes comprises. Le prix de chaque simulation est affiché avant son lancement et c’est ce prix qui est débité, quelle que soit la durée réelle des échanges. Les prix peuvent évoluer ; le prix applicable est celui affiché au moment du lancement.
6. Paiement et achats
Le paiement s’effectue par carte bancaire sur la page sécurisée de Stripe. Chaque achat (découverte, simulation, pack dossier, rejeu) ajoute les unités correspondantes au compte de l’utilisateur, qui les consomme à chaque lancement, sans date limite. Une facture est mise à disposition dans l’espace de l’utilisateur. Les unités non utilisées ne sont pas remboursables, sauf exercice du droit de rétractation dans les conditions ci-dessous.
7. Droit de rétractation
Conformément au Code de la consommation, le consommateur dispose d’un délai de quatorze jours à compter de l’achat pour se rétracter, sans motif, en écrivant à contact@partie-adverse.com. Les unités non utilisées lui sont alors remboursées dans les quatorze jours. Le service étant fourni immédiatement, l’utilisateur qui lance une simulation demande expressément son exécution avant la fin du délai et reconnaît perdre son droit de rétractation pour cette simulation une fois celle-ci exécutée.
8. Simulation interrompue
Si une simulation s’interrompt pour une raison technique avant la remise du bilan et ne peut être reprise, l’unité consommée est recréditée sur le compte de l’utilisateur.
9. Responsabilité
Crystal Trois met en œuvre les moyens raisonnables pour assurer la disponibilité et la qualité du service, sans obligation de résultat quant au contenu des simulations. Sa responsabilité ne saurait être engagée du fait des décisions prises par l’utilisateur sur la base des contenus générés. Rien dans les présentes ne limite les droits dont le consommateur dispose en vertu de la loi.
10. Données personnelles
Le traitement des données est décrit dans la politique de confidentialité.
11. Résiliation
L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace. Crystal Trois peut suspendre un compte en cas de manquement aux présentes conditions.
12. Médiation et droit applicable
En cas de litige, l’utilisateur peut écrire à contact@partie-adverse.com pour rechercher une solution amiable. Le consommateur peut également recourir gratuitement à un médiateur de la consommation ; les coordonnées du médiateur retenu par Crystal Trois sont indiquées sur demande et seront publiées sur cette page. Les présentes conditions sont soumises au droit français.